Rappelons que pour calculer le coût d’un soin d’une heure, il faut additionner les éléments suivants :
• salaire horaire (ou honoraires) du praticien

+ le coût énergétique du soin en lui-même (électricité + eau, un poste non négligeable si l’on considère qu’une douche sous affusion consomme 200 litres d’eau en 20 minutes, qu’un bain balnéo consomme 300 litres d’eau, etc.)
+ le coût des consommables (huile de massage, produits spécifiques pour soins visage ou corps, gommage, enveloppements, etc.)
+ le coût du linge (même si vous le gérez en interne, l’achat du linge et son entretien ont un coût non négligeable)
Voilà pour le cout de chaque soin. Il faut ajouter à cela le coût horaire de votre cabine (quote-part du loyer et des charges ramenée au taux horaire).
Faites le calcul vous-même : à Paris, le coût minimum d’un soin est de 35€/heure. Lorsque vous signez pour une promotion à -70% voire -80% de votre tarif habituel, sans limitation du nombre de soins vendus à ce taux, vous mettez en danger votre activité…

Ce sont 12 catégories et 4 niveaux de lotus qu’il a fallu construire pour que l’ensemble du marché puisse s’y retrouver. Nous avons voulu englober tous les centres de bien-être dans ce classement, même si notre parti pris ne fera sans doute pas l’unanimité chez les professionnels. Notre philosophie ? Nous estimons que, même si les puristes froncent le nez devant un spa de moins de 100m2, il n’en demeure pas moins que l’on peut vivre une fabuleuse expérience spa dans seulement 40m2 ! Le tout est d’offrir à ses clients une prestation qui correspond à la promesse initiale, et donc d’être clair. Cela change tout.

Bref, certains rechercheront le luxe d’un Spa de villégiature 4 lotus, d’autres, l’authenticité d’un Spa Terroir 2 lotus. Il y a tant de variétés de spas ! En fin de compte, seules deux choses ne souffrent aucune discussion : la qualité du service rendu au client et la satisfaction de ce dernier lorsqu’il ressort du spa. Qu’en pensez-vous ?

Me voici donc au premier spa de ma liste. J’ai de la chance : c’est un spa d’hôtel, petit, mais calibré aux normes internationales L’accueil est impeccable, on me mène aux vestiaires , où je dépose mes affaires et m’enveloppe dans un peignoir (d’accord, je déteste les peignoirs, et je ne suis pas la seule, mais j’ai de la chance, il ne gratte pas).

Heureusement que je ne suis pas un homme et que je ne porte que des affaires qui ne se repassent pas, car le vestiaire, lui, a fait le régime slim fast et ne contient pas grand-chose. On vient me chercher et on me guide vers la première salle de soin. La jeune femme qui va s’occuper de moi est souriante, a l’air de savoir de quoi elle parle et je vais passer effectivement deux heures et demie de rêve. Gommage, douche expérience, bain aux huiles essentielles et massage sous chromothérapie, les soins sont efficaces, le massage exceptionnel.

Le commentaire du massage, lui, un peu superflu. Pour expliquer les variations de couleur, ma charmante esthéticienne me confie que cela lui permet de rythmer son massage. Pourquoi faire éclater ma petite bulle de rêve avec une explication qui n’en est pas une ? L’utilisation du sauna n’est pas non plus très définie dans le déroulement des soins, et la salle de fitness pointe son nez dans le couloir sans porte de séparation (heureusement, il y a peu de courageux à s ‘acharner sur les machines) mais dans l’ensemble, les prestations correspondent très exactement à ce que l’on attend d’un spa urbain : une véritable coupure et une détente absolue. Le bar à eau et à thé est libre d’accès, les verres et les tasses élégantes, et la salle de repos, petite et bien conçue (un peu trop éclairée peut-être, mais c’est un moindre défaut).

Et vous, quelles sont vos expériences de spa récentes : confiez-les moi, que j’aille les explorer à mon tour !

Non, il ne s’agira pas le 25 octobre de vendre du Iyashi Dome. Il s’agit de réfléchir ensemble sur les problématiques posées par les concepts tournant autour de la détox. Comme cela fait un moment que nous tournons autour, comme me le rappelait un hôtelier il y a deux jours, nous avons voulu faire un point. Et Iyashi Dome possédant un joli show room, il nous a semblé plus facile d’organiser notre petit déjeuner là-bas. (Le sauna japonais est quand même compliqué à déplacer pour un simple petit déjeuner ! ) J’aurais adoré trouver un spa réunissant tous les éléments de détox, mais il n’existe pas encore, du moins pas tel que je l’imaginerais pour une rentabilité maximale. Je suis d’ailleurs persuadée que ce concept est sans doute plus intéressant pour un hôtelier (il lui permet de vendre des nuitées facilement) que pour un spa urbain.

De façon générale d’ailleurs, les spa breakfast (comme l’ensemble de mes activités) ne sont pas liées à une marque en particulier, qu’elle touche la cosmétique ou les équipements. Si je parle souvent de certains équipements, c’est que je connais leur rentabilité pour les voir fonctionner dans les différents établissements que je visite. C’est pourquoi le sujet des spas breakfasts est toujours différent.

Avec une exception pour les Spas Breakfast « on tour » d’Octobre. Nous avons pris le thème d’un Spa Breakfast qui a beaucoup plu : celui de la rentabilité des soins courts, ou comment mettre le soin au service de la vente, nous avons organisé le tout avec des partenaires marques en l’occurrence pour cette première expérience province Dermalogica et Ishi Spa.